Website-Kommentare ist ein Kollaborationswerkzeug, das es Ihrem Team ermöglicht, beim Erstellen von Websites mit den Kunden und untereinander zu kommunizieren. Der gesamte Überprüfungsprozess ist schneller, klarer und genauer, was Ihren Kunden einen besseren Service, eine schnellere Inbetriebnahme und mehr Zeit für die Skalierung Ihres Unternehmens bietet. Dadurch entfällt auch die Notwendigkeit alternativer Kommunikationsmethoden (wie E-Mail, Nachrichten, Telefonanrufe usw.), und es entsteht ein einzelner Kanal für den Empfang von Rückmeldungen und die Reaktion darauf.
Um mehr über Website-Kommentare zu erfahren, sehen Sie sich das folgende Video an:
Anwendungsfälle
- Interne Kommunikation, die nur zwischen Teammitgliedern stattfindet (diese Kommentare können als „Intern“ markiert werden)
- Sammeln von Feedback von Kunden bei der Überprüfung der Website
- Notizen machen beim Erstellen der Website
- Während des QA-Prozesses
- Erstellen einer Aufzeichnung von Kommentaren und Antworten
Kommentare zur Website abrufen
Die Kommentarzeile steuert die Website-Kommentarfunktionen. Die Kommentarzeile befindet sich auf der rechten Seite des Bildschirms und umfasst die folgenden Aktionen/Registerkarten:
Die Leiste kann durch Klicken auf das Symbol X verkleinert und durch Klicken auf das Symbol für Kommentare in der oberen Leiste wieder geöffnet werden.
Website-Kommentare hinzufügen
Um einen Website-Kommentar hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf das Symbol plus + in der Kommentarzeile. Kommentare können zu jedem Element auf der Website hinzugefügt werden.
- Klicken Sie auf ein Element, um einen Kommentar hinzuzufügen. Fahren Sie mit der Maus über das Element, um die genaue Positionierung des Kommentars zu erleichtern.
- Wählen Sie, ob der Kommentar intern oder für Kunden und Ihr Team sichtbar sein soll.
- Geben Sie Ihren Kommentar in das Eingabefeld ein. Sie können auch ein Bild als Kommentar hinzufügen, indem Sie auf das Bildsymbol in der rechten unteren Ecke des Kommentarfeldes klicken.
- Klicken Sie auf Senden.
Kommentare behalten immer die gleichen Sichtbarkeitseinstellungen bei, d. h. wenn ein Kommentar als intern beginnt, bleibt er intern, und wenn ein Kommentar für den Kunden sichtbar ist, bleibt er auch für die Kunden sichtbar.
Auf Website-Kommentare antworten
Um auf Website-Kommentare zu antworten:
- Öffnen Sie den Kommentar, auf den Sie antworten möchten. Sie können auf Kommentare über den Kommentar selbst oder im Kommentarprotokoll antworten. Um das Kommentarprotokoll zu öffnen, klicken Sie auf das Symbol Kommentarprotokoll (
). - Klicken Sie auf das Kommentartextfeld oder klicken Sie im Kommentarprotokoll auf Antworten und geben Sie Ihre Antwort ein.
- Klicken Sie auf Senden.
Website-Kommentare bearbeiten und löschen
Kommentare können von der Person, die sie erstellt hat, oder von einem Teammitglied bearbeitet oder gelöscht werden.
- Öffnen Sie den Kommentar, den Sie bearbeiten oder löschen möchten.
- Fahren Sie mit der Maus über den Kommentar, und klicken Sie auf das Symbol Mehr.
- Klicken Sie auf Bearbeiten oder Löschen.
Gelöschte Kommentare können nicht wiederhergestellt werden und werden nicht im Kommentarprotokoll angezeigt. Bearbeitete Kommentare können nicht rückgängig gemacht werden.
Website-Kommentare auflösen
Um einen Kommentar aufzulösen und eine Aufzeichnung davon im Kommentarprotokoll zu hinterlassen, klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Kommentars auf Auflösen.
Kommentarprotokoll
Um eine Liste aller Kommentare anzuzeigen und aufgelöste Kommentare anzuzeigen und wieder zu öffnen, verwenden Sie den Filter im Kommentarprotokoll. Um das Kommentarprotokoll zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentarprotokoll ().
Kommentare ausblenden
Um Kommentare auf einer Website auszublenden, klicken Sie auf das Symbol Kommentare ausblenden (
).