Virtuelle Produkte oder digitale Downloads

Store ermöglicht Ihnen, digitale oder virtuelle Produkte, wie zum Beispiel Software, Audio- und Videodateien (MP3), E-Books, Graphiken usw., welche Kunden herunterladen können, zu verkaufen.

Mehr Infos über E-Goods (virtuelle Produkte)

Kunden können ihrem Warenkorb digitale Produkte hinzufügen und zur Kasse gehen, als wären diese normale Produkte. Nach der Bestellung eines solchen Produktes sendet Store eine E-Mail mit dem Link zum Download an den Kunden. Der Kunde kann den Download auch direkt über die Bestelldetails durchführen.

Store sendet nur eine Benachrichtigung mit dem Download-Link, wenn die Bestellung bezahlt wurde.

So fügen Sie ein digitales Produkt hinzu

So fügen Sie ein digitales Produkt hinzu:

1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf E-Commerce und dann auf Store verwalten.
2. Klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte.
3. Klicken Sie neben einem Produkt auf Produkt bearbeiten.
4. Klicken Sie auf den Tab Dateien.
5. Laden Sie die Dateien, die Sie verkaufen möchten, hoch.

Diese Dateien stehen einem Kunden erst zur Verfügung, nachdem dieses Produkt erworben wurde.

Download-Links schützen

Um zu verhindern, dass ein Download-Link (und damit eine Datei) weitergegeben wird, können Sie die Lebensdauer des Links und die Anzahl der Downloads begrenzen.

So legen Sie diese Beschränkungen fest:

1. Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf „Einstellungen“.
2. Klicken Sie auf Allgemein und dann auf Warenkorb und Kasse.
3. Scrollen Sie zum Abschnitt E-Goods. Sie haben folgende Optionen:
   • Link Aktivitätsdauer, in Stunden
   • Anzahl der Downloads

Sie können entweder beide Optionen gleichzeitig oder eine der beiden einstellen. Wenn der Optionswert leer ist, wird der entsprechende Grenzwert nicht angewendet.

Beispiele:

• "Link ist nur für 24 Stunden verfügbar, unbegrenzte Anzahl von Downloads"
• „Link ist ohne Zeitbegrenzung verfügbar, jedoch kann der Kunde das Dokument nur 5 mal downloaden“
• "Link ist 48 Stunden verfügbar und der Kunde kann das Dokument nur 3 mal downloaden"

Bei Bedarf kann der Store-Administrator den Download-Link manuell erneut generieren oder ihn auf der Seite mit den Details der jeweiligen Bestellung ungültig machen. Nach der erneuten Generierung wird ein neuer Link erstellt und an den Kunden gesendet, sodass er/sie in die Datei erneut herunterladen kann. Nach dem erzwungenen Ablauf wird der Link sofort für einen Kunden nicht mehr verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die E-Mail mit Download-Links individuell anpassen?

Sie sollten die Benachrichtigung für E-Goods-Download auf der Seite Einstellungen → E-Mail → Kundenbenachrichtigungen ändern.

Ich möchte kostenlose Werbe E-Waren anbieten. Ist das möglich?

Ja, es ist möglich. Es gibt sogar zwei Möglichkeiten dafür:

1. Sie können Artikel mit Nullpreis erstellen und eine Datei in der Registerkarte „Dateien“ anhängen. Ein Kunde kann so einen Artikel in den Warenkorb legen, die Bestellung aufgeben und Download-Links erhalten ohne etwas zu bezahlen. Um solche Bestellungen bequemer für Sie und Ihre Kunden zu gestalten, empfehlen wir die Option „Auswahl der Zahlungsmethode überspringen, wenn die Gesamtsumme der Bestellung Null beträgt“ zu aktivieren und in Ihrem Store einzustellen, dass solche Bestellungen automatisch „Akzeptiert“ werden, damit ein Kunde den Download-Link sofort nach dem Aufgeben der Bestellung erhält. Hier sind die Details, wie man es macht: Was ist, wenn die Bestellsumme Null beträgt? Kann ein Kunde in diesem Fall die Auswahl der Zahlungsmittel überspringen?
2. 2. Sie können einem Artikel eine Datei anhängen, indem Sie einen Download-Link direkt der Artikelbeschreibung hinzufügen, ohne die Funktion für virtuelle Produkte zu nutzen. In diesem Fall muss ein Besucher keine Bestellung platzieren. Er kann die Datei von der Artikelseite herunterladen. Das funktioniert so:
   • Laden Sie Ihre Datei bei einem beliebigen Hosting-Anbieter hoch. Wenn Sie keinen Hosting-Anbieter haben, können Sie Dropbox verwenden. Diese Option ist kostenlos!
   • Fügen Sie Ihrer Artikelbeschreibung mit Hilfe des HTML-Editors einen Link zu dieser Datei hinzu.

Unterstützt Store die Wiederaufnahme von Downloads?

Ja, Store unterstützt die Wiederaufnahme des Downloads. Das funktioniert allerdings nur, wenn Sie die Anzahl der Downloads nicht begrenzen.

Sie begrenzen die Anzahl der Downloads nicht:

• ein Kunde beginnt mit dem Herunterladen Ihrer Datei
• dann hält der Kunde den Download an
• nachdem er/sie den Download wieder aufnimmt, wird sein/ihr Browser nicht die gesamte Datei erneut laden, sondern nur die benötigten Teile werden heruntergeladen

Wenn Sie die Anzahl der Downloads begrenzen:

• ein Kunde beginnt mit dem Herunterladen Ihrer Datei
• dann hält der Kunde den Download an
• nachdem er/sie den Download wieder aufnimmt, wird sein/ihr Browser die gesamte Datei erneut herunterladen

Gibt es Speicherplatz- und Bandbreitenbeschränkungen?

Nein, Store begrenzt weder den gesamten verfügbaren Speicherplatz für E-Goods noch die Anzahl der Downloads. Die einzige Einschränkung ist, dass die Größe einer einzelnen Datei 100 MB im Standard-Shop, 1 GB im Erweiterten Shop und 10 GB im Unbegrenzten Shop nicht überschreiten darf. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der E-Goods oder deren Downloads, daher können Sie so viele hochladen und verkaufen, wie Sie möchten. Es gibt jedoch eine Richtlinie zur fairen Nutzung im Website-Builder: Wir überwachen die Verwendung der Serverquellen und deren Überbenutzung kann zu einer Warnung oder zu einer Beschränkung für die Stores führen, die unser System missbrauchen. Mit anderen Worten: Solange Sie den Website-Builder für den Verkauf Ihrer E-Goods verwenden und nichts Schlechtes im Sinn haben, werden wir den Gesamtspeicherplatz oder den Traffic nicht einschränken.