Añadir tarjetas de regalo

La venta de tarjetas de regalo es una excelente manera para estimular el crecimiento y reducir los costos para su negocio. Junto con productos físicos y descargas digitales, también puede vender tarjetas de regalo en su tienda de comercio electrónico. Cuando está habilitado, los clientes pueden comprar una tarjeta de regalo electrónica por cualquier cantidad dentro del rango que especifique. La tarjeta de regalo se entregará al cliente por correo electrónico cuando el estatus del pedido aparezca como Pagado.

Habilitar las tarjetas de regalo

Para habilitar las compras con tarjetas de regalo en la store:

1. En el panel izquierdo, haga clic en eCommerce y, luego, en Administrar store.
2. Haga clic en Catálogo , y luego haga clic en Tarjetas de regalo.
3. Haga clic en Crear tarjeta de regalo.
4. Haga clic en Crear tarjeta de regalo o haga clic en Editar configuración. Tiene las siguientes opciones:
   • Nombre. Escriba un nombre para la tarjeta de regalo.
   • Montos. Se crea una tarjeta de regalo con diversos montos predeterminados. Cuando agregue un nuevo monto, verifique que no sea inferior al precio promedio del producto en su tienda.
   • Imagen. Suba una imagen para mostrarla en la Store. Aparecerá una imagen diferente en el mensaje de confirmación por correo electrónico. Para cambiar la imagen en la confirmación por correo electrónico, debe editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo.
   • Descripción. Escriba cualquier información adicional que los clientes necesiten saber sobre el uso de las tarjetas de regalo.
   • Categorías. Seleccione las categorías de las páginas en las que desea que se muestre la tarjeta de regalo. Para mostrar las tarjetas de regalo en la página de inicio de la tienda, seleccione la página principal de la tienda.
   • Fecha de caducidad. Seleccione una fecha de caducidad. Por defecto, las tarjetas de regalo están configuradas para que nunca caduquen.
   Nota

   Asegúrese de cumplir con las leyes de las áreas donde vende, ya que establecer un período de caducidad puede ser ilegal en algunos países o regiones.

Deshabilitar las tarjetas de regalo

Para dejar de vender tarjetas de regalo:

1. Vaya al Panel de control de la tienda, haga clic en Catálogo y luego haga clic en Tarjetas de regalo.
2. Cambie el estado de las tarjetas de regalo a Deshabilitado.

Comprar o canjear tarjetas de regalo

Después de la compra, recibirá un correo electrónico con el código único para la tarjeta de regalo e instrucciones sobre cómo usarlo. El asunto del correo electrónico será "Su tarjeta de regalo está lista."

Puede reenviar el correo electrónico o enviar el código y el enlace de la store a otro cliente.

Para canjear la tarjeta de regalo, ingrese el código que viene en el correo electrónico en el campo indicado en el checkout. El campo aparece automáticamente en su store después de configurar las tarjetas de regalo.

El saldo de una tarjeta de regalo se puede usar en varios pedidos hasta que se canjee el monto total.

Ver detalles de las tarjetas de regalo vendidas

Para ver los detalles de las tarjetas de regalo vendidas:

1. En el panel izquierdo, haga clic en eCommerce y, luego, en Administrar store.
2. Haga clic en Catálogo , y luego haga clic en Tarjetas de regalo.
3. Las estadísticas indican las tarjetas de regalo que se han vendido:
   • Ganancias. Total de las ganancias obtenidas a través de las tarjetas de regalo.
   • Canjeado. El saldo total que se ha gastado.
   • No reclamado. El saldo restante no utilizado que no se puede canjear (caducado o desactivado).
   • Saldo pendiente, de por vida. El saldo restante en todas las tarjetas de regalo que todavía se puede canjear.
4. Para ver los detalles de cada tarjeta de regalo vendida, haga clic en Ver y administrar todas las tarjetas de regalo vendidas.

Reenviar tarjetas de regalo

Para reenviar una tarjeta de regalo porque fue perdida accidentalmente borrada u otra razón:

1. Vaya al Panel de control de la tienda, haga clic en Catálogo y luego haga clic en Tarjetas de regalo.
2. Haga clic en Ver y administrar todas las tarjetas de regalo vendidas.
3. Junto a la tarjeta de regalo que desea reenviar, haga clic en Acciones y luego haga clic en Reenviar tarjeta de regalo.

Desactivar las tarjetas de regalo

Para desactivar las tarjetas de regalo:

1. Vaya al Panel de control de la tienda, haga clic en Catálogo y luego haga clic en Tarjetas de regalo.
2. Haga clic en Ver y administrar todas las tarjetas de regalo vendidas.
3. Junto a la tarjeta de regalo que desea desactivar, haga clic en el estado actual y luego haga clic en Desactivar.
4. Para reactivarla, haga clic en el estado actual y luego haga clic en Activar.

Enviar tarjetas de regalo gratis

No hay opción para emitir una tarjeta de regalo gratis en el panel de control de tienda. Sin embargo, usted puede comprar una tarjeta de regalo de la tienda sin pagar y enviar el código a un cliente.

Para emitir una tarjeta de regalo gratis:

1. En el panel lateral del editor, haga clic en eCommerce y luego clic en Administrar store.
2. Para permitir los pagos fuera de línea, haga clic en Pago y luego, en +Agregar método de pago manual.
3. Escriba un nombre para el método de pago fuera de línea.
4. Haga clic en Guardar.
5. Vaya a StoreFront, agregue una tarjeta de regalo a su carrito y haga un pedido usando el método de pago fuera de línea.
6. En el panel de control de la tienda, haga clic en Mis ventas y luego, haga clic en Pedidos.
7. Cambie el estado del pedido a Pagado. El código de la tarjeta de regalo se enviará a su correo electrónico una vez que el estado haya cambiado.
   Puede reenviar el correo electrónico o el código de la tarjeta de regalo a su cliente.

Editar plantilla de correo electrónico de tarjeta de regalo

La store usa una plantilla predeterminada para las tarjetas de regalo, creada para ser universal y adaptarse a cualquier negocio. Si tiene un plan Business o Unlimited, puede personalizar esta plantilla para que se ajuste a las necesidades específicas de su negocio.

Para editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo:

1. En el panel lateral, haga clic en eCommerce y, a continuación, en Administrar Store.

2. Haga clic en Configuración y seleccione Notificaciones.

3. Haga clic en Editar junto a la tarjeta regalo comprada.

4. Edite la plantilla HTML según sea necesario y haga clic en Guardar.

Puede previsualizar la plantilla haciendo clic en Vista previa de la plantilla o enviarse un correo electrónico de prueba haciendo clic en Enviar correo electrónico de prueba.