Aggiungere carte regalo

Vendere carte regalo è un ottimo modo per stimolare la crescita della tua attività, riducendo i costi. Aggiungi le carte regalo agli articoli in vendita nel tuo store di e-commerce, insieme a prodotti tangibili e contenuti digitali da scaricare. Se lo fai, i clienti potranno acquistare una carta regalo elettronica per un importo incluso nell'intervallo da te specificato. La carta verrà poi spedita al destinatario via e-mail quando l'ordine risulterà "Pagato".

Consentire l'acquisto di carte regalo

Per abilitare gli acquisti di buoni regalo su Store:

1. Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
2. Fai clic su Catalogo e poi su Carte regalo.
3. Fai clic su Crea carta regalo.
4. Fai clic su Crea carta regalo o su Modifica impostazioni. Puoi intervenire sulle seguenti opzioni:
   • Nome: inserisci un nome per la carta regalo.
   • Importo: alla creazione della carta regalo ti vengono proposti degli importi predefiniti. Se ne aggiungi uno personalizzato, fai in modo che non sia inferiore al prezzo medio dei prodotti nel tuo punto vendita.
   • Immagine . carica un'immagine da visualizzare su Store. Nella conferma via e-mail verrà visualizzata un'immagine diversa. Per modificare l'immagine nell'e-mail di conferma, è necessario modificare il modello delle e-mail delle gift card.
   • Descrizione: inserisci eventuali informazioni aggiuntive che i clienti devono conoscere per usare la carta regalo.
   • Categorie: seleziona le pagine delle categorie in cui desideri visualizzare le carte regalo. Perché vengano visualizzate anche nella home page dello store, seleziona la pagina iniziale dello stesso.
   • Scadenza: seleziona un intervallo di tempo di validità. Per impostazione predefinita, i buoni regalo non scadono mai.
     
   Nota

   Assicurati di rispettare le leggi delle aree in cui le vendi, poiché l'impostazione del periodo di validità potrebbe essere illegale in alcuni paesi o regioni.

Interrompere la vendita di carte regalo

Per interrompere la vendita di carte regalo:

1. Vai sul Panello di controllo dello store, fai clic su Catalogo e poi su Carte regalo.
2. Modifica lo stato delle carte regalo, impostandolo su Non attivo.

Acquisto e riscatto di carte regalo

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail con il codice della carta e le istruzioni per usarlo. L'oggetto dell'e-mail sarà: "La tua carta regalo è pronta".

Puoi inoltrare l'e-mail o inviare il codice e il link allo store ad altri clienti.

Per riscattare la carta regalo, inserisci il codice presente nell'e-mail nell'apposito campo al momento del pagamento. Il campo sarà automaticamente visibile nello store una volta attivata la opzione per vendere carte regalo.

Una carta regalo può essere usata per più di un ordine, fino a esaurimento dell'importo corrispondente.

Visualizzare i dati delle carte regalo vendute

Per visualizzare i dati delle carte regalo vendute:

1. Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
2. Fai clic su Catalogo e poi su Carte regalo.
3. Le carte regalo vendute forniscono le seguenti statistiche:
   • Ricavi: totale dei ricavi ottenuti tramite le carte regalo.
   • Riscattate: totale degli importi spesi tramite carte regalo.
   • Non riscattate: totale del saldo non utilizzato che non può più essere riscattato (perché scaduto o disattivato).
   • Saldo rimanente: saldo rimanente sulle carte che può ancora essere riscattato.
4. Per vedere i dati di ogni carta regalo venduta, fai clic su Visualizza e gestisci le carte regalo vendute.

Inviare nuovamente una carta regalo

Per inviare nuovamente una carta regalo che sia stata persa, eliminata per errore o per altro motivo:

1. Vai sul Panello di controllo dello store, fai clic su Catalogo e poi su Carte regalo.
2. Fai clic su Visualizza e gestisci le carte regalo vendute.
3. Accanto alla carta regalo da reinviare, fai clic su Azioni e poi su Invia di nuovo.

Disattivare una carta regalo

Per disattivare una carta regalo:

1. Vai sul Panello di controllo dello store, fai clic su Catalogo e poi su Carte regalo.
2. Fai clic su Visualizza e gestisci le carte regalo vendute.
3. Accanto alla carta da disattivare, fai clic su stato attuale e poi su Disattiva.
4. Per riattivarla, fai clic sullo stato e poi su Attiva.

Invio di carte regalo gratuite

Non è possibile emettere carte regalo gratuite dal Pannello di controllo dello store. Tuttavia, puoi acquistarne una da Store a titolo gratuito e inviare il relativo codice al cliente.

Per emettere una carta regalo gratuita:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
2. Per attivare i pagamenti offline, fai clic su Pagamenti e poi su +Aggiungi metodo di pagamento manuale.
3. Digita un nome per il metodo di pagamento offline.
4. Fai clic su Salva.
5. Vai su StoreFront, aggiungi una carta regalo al carrello ed effettua un ordine utilizzando il metodo di pagamento offline.
6. Apri il Panello di controllo dello store, fai clic su Le mie vendite e poi su Ordini.
7. Modifica lo stato dell'ordine in Pagato. A seguito della modifica, riceverai il codice della carta regalo via e-mail.
   A questo punto, potrai inoltrare l'e-mail o il codice della carta regalo al tuo cliente.

Modifica il modello delle e-mail delle gift card

Lo store prevede un modello predefinito e universale per la creazione delle gift card, che si adatta a qualsiasi attività commerciale. Se disponi di un piano Business o Unlimited, puoi personalizzare il modello in modo che soddisfi le esigenze specifiche della tua azienda.

Per modificare il modello delle e-mail delle gift card:

1. Nel pannello laterale, fai clic su eCommerce, quindi su Gestisci store.

2. Fai clic su Impostazioni, quindi seleziona Notifiche.

3. Clicca su Modifica accanto alla gift card acquistata.

4. Modifica il modello HTML come preferisci, quindi fai clic su Salva.

Puoi visualizzare l'anteprima del modello facendo clic su Anteprima modello o inviare un'e-mail di prova a te stesso facendo clic su Invia e-mail di prova.