Quando configuri le opzioni di spedizione nel tuo store, per impostazione predefinita queste vengono assegnate all'area Tutte le destinazioni, il che significa che i clienti di qualsiasi sede del mondo possono scegliere tali opzioni di spedizione ed effettuare un ordine.
Per offrire un'opzione di spedizione solo in una determinata area, puoi limitare tale opzione di spedizione all'area di destinazione. A questo scopo, puoi delimitare una zona sulla mappa (consigliato per consegne locali) o passare alla modalità avanzata e selezionare una regione/paese/stato dagli elenchi, se non addirittura limitare una zona tramite codici postali.
Usare le zone sulle mappe
Per creare una zona su una mappa per la consegna:
- Nel pannello laterale, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
- Fai clic su Spedizione e ritiro e scegli il metodo di spedizione per cui creare una zona.
- Scorri fino a Zona di consegna, seleziona Zona sulla mappa e fai clic su Crea zona.
- Sulla mappa comparirà un poligono. Usa i quadratini agli angoli della figura per regolare le dimensioni della zona a cui desideri associare questa modalità di consegna o spedizione.
- Fai clic su Salva e termina.
Se hai specificato un indirizzo come Origine della spedizione nella pagina Spedizione e ritiro, tale indirizzo verrà bloccato sulla mappa. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul poligono che si verrà a creare per visualizzare la distanza di consegna in chilometri.
Se hai la stessa tariffa di spedizione per località diverse, fai clic su +Aggiungi nuova zona sulla mappa e usa un poligono aggiuntivo per definire un'altra area per la tua opzione di spedizione. Puoi aggiungere fino a 20 poligoni per zona.
Usare paesi, regioni, codici postali
Per creare una zona di determinazione di un metodo di spedizione o un'aliquota fiscale utilizzando paese, regioni e codici postali:
- Nel pannello laterale, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
- Fai clic su Spedizione e ritiro e poi su qualsiasi metodo di spedizione oppure su Impostazioni, Aliquote e quindi su Gestisci aliquote fiscali.
- Fai clic su Gestisci zone.
- Fai clic su Aggiungi nuova zona.
- Fai clic su Aggiungi paese per limitare la zona a un paese specifico, seleziona il paese in questione dall'elenco e fai clic su Aggiungi paesi per confermare la tua scelta. Oppure fai clic su Aggiungi regione per selezionare rapidamente tutti i paesi appartenenti a una determinata regione come il Nord America, l'Unione Europea o l'Africa.
- Fai clic su Aggiungi regione per limitare la zona a un'area specifica del paese, seleziona la regione in questione dall'elenco e fai clic su Aggiungi regione per confermare la tua scelta. Se spedisci in tutto il paese selezionato, lascia pure vuoto l'elenco delle regioni.
- Usa il campo Codice postale per limitare la zona a determinate località all'interno di uno stato, ad esempio città, paesini o strade.
Per creare l'elenco dei codici postali puoi usare dei simboli jolly:- "?" corrisponde a qualsiasi carattere singolo
- "*" corrisponde a qualsiasi numero di caratteri, incluso zero. Gli spazi verranno ignorati.
- "_" corrisponde a qualsiasi numero di spazi (almeno uno)
- "^" esclude alcuni codici postali (ad es. " ^432011 esclude solo il CAP 432011; ^432* esclude tutti i codici postali che iniziano con 432)
- Fai clic su Salva.
Se aggiungi regioni a una zona che include già diversi paesi, dovrai specificare le singole regioni per tutti i paesi selezionati.
Ripeti i passaggi precedenti per creare altre zone se offri tariffe di spedizione diverse per diversi paesi, regioni e simili.
Al momento del check-out, se il cliente inserisce un indirizzo all'interno di una certa zona vedrà tutte le opzioni di spedizione disponibili per quella zona e potrà scegliere quella che preferisce. In caso contrario, se l'indirizzo inserito dal cliente non corrisponde a nessuna delle tue zone, verrà visualizzato il messaggio Siamo spiacenti, non effettuiamo spedizioni in questa sede e non potrà effettuare ordini nel tuo store.
Modificare le zone per un'opzione di spedizione
Potresti voler assegnare un'altra zona a un'opzione di spedizione o aggiungere/rimuovere un'area da una zona in cui effettui spedizioni.
Per aggiungere una zona a un'opzione di spedizione:
- Nel pannello laterale, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
- Fai clic su Spedizione e ritiro e scegli il metodo di spedizione per cui cambiare zona.
- Scorri fino a Zona di consegna.
- A seconda di come hai impostato la zona:
Se usi il raggio di consegna, in Zona sulla mappa fare clic su Modifica zona e definisci il poligono come necessario tramite i cursori di trascinamento. Per rimuovere alcuni indirizzi dalla consegna, invece di una singola zona, puoi aggiungere più zone nei luoghi desiderati sulla mappa.
Se usi paesi/regioni/codici postali per definire una zona, in Impostazioni avanzate seleziona un'altra zona dal menu a discesa o fai clic su Crea nuova zona se non hai ancora la zona di cui hai bisogno nel tuo store, quindi scegli la zona appena creata dal menu a discesa.
Per aggiornare la zona, ad esempio aggiungendo o rimuovendo un'area, fai clic su Gestisci zona, seleziona il nome della zona a sinistra e apporta le modifiche necessarie. Tieni presente che le modifiche saranno applicate a livello globale, vale a dire che se hai altre opzioni di spedizione assegnate a questa zona, le modifiche si applicheranno anche a quelle.
Impostare zone di destinazione per il Regno Unito
Poiché non esiste un elenco standard e finalizzato delle contee britanniche da utilizzare negli store online, è consigliabile calcolare una tariffa di spedizione per il Regno Unito in base al nome del paese e a un codice postale.
Al momento del pagamento, quando viene selezionato come paese "Spedisci a" il Regno Unito, la regione (contea) viene visualizzata come campo di testo, non come elenco a discesa da selezionare. Saranno i clienti a dover inserire il nome della regione (contea) desiderata. Se calcoli le tariffe di spedizione in base alla contea ma il cliente digita il nome sbagliato al momento del check-out, gli apparirà l'avviso che non ci sono spedizioni in questa località finché non inserisce il nome della contea corretto.
Per ridurre al minimo le ripercussioni negative di tali errori al momento del pagamento, ti consigliamo di lasciare vuoto l'elenco delle regioni (contee) nelle impostazioni della zona per il Regno Unito e usare i codici postali per limitare le zone di consegna.
Se vuoi offrire tariffe diverse per aree diverse del Regno Unito, puoi limitare le zone in base ai codici postali, in modo che la tariffa di spedizione si applichi agli indirizzi coperti dai codici corrispondenti.