Adicionar vales-presente

Vender vales-presente é uma ótima maneira de estimular o crescimento e reduzir os custos da sua empresa. Além de mercadorias físicas e downloads digitais, você também pode vender vales-presente na sua loja virtual. Quando ativado, o vale-presente eletrônico pode ser comprado por qualquer valor dentro da faixa que você especificar. O vale-presente será enviado ao cliente por e-mail quando o status do pedido mudar para Pago.

Ativar vales-presente

Para ativar compras com vale-presente no Store:

1. No painel esquerdo, clique em eCommerce e depois em Gerenciar Loja.
2. Clique em Catálogo e depois em Vale-Presente.
3. Clique em Criar Vale-presente.
4. Clique em Criar Vale-presente ou em Editar Configurações. Você tem as seguintes opções:
   • Nome. Digite um nome para o vale-presente.
   • Valores. O vale-presente é criado com vários valores padrão. Ao adicionar um novo valor, veja se ele não é menor do que o preço médio do produto na loja.
   • Imagem. Carregue uma imagem para aparecer na Store. A confirmação por e-mail apresentará uma imagem diferente. Para alterar a imagem na confirmação por e-mail, você precisa editar o modelo de e-mail do vale-presente.
   • Descrição. Escreva outras informações para os clientes sobre o uso do vale-presente.
   • Categorias. Selecione as páginas de categoria em que o vale-presente deve ser exibido. Para colocar um vale-presente em destaque na página inicial da loja, selecione a página inicial.
   • Prazo de validade. Selecione uma data de validade. Como padrão, os vales-presente são definidos para não expirar.
   Nota

   É necessário cumprir as leis das regiões onde você vende, pois definir um prazo de validade pode ser ilegal em alguns países ou regiões.

Desativar vales-presente

Para parar de vender vales-presente:

1. Vá para o Control Panel da loja, clique em Catálogo e depois em Vale-presente.
2. Altere o status dos vales-presente para Desativado.

Comprar ou resgatar um vale-presente

Após a compra, você recebe um e-mail com o código exclusivo do vale-presente, além de instruções de uso. O assunto do e-mail é "Seu vale-presente está pronto".

Você pode encaminhar o e-mail ou enviar o código e o link da loja para outro cliente.

Para resgatar o vale-presente, digite o código do e-mail no campo indicado no checkout. O campo aparece automaticamente na sua loja após a configuração dos vales-presente.

O saldo do vale-presente pode ser usado em vários pedidos até que o valor total seja resgatado.

Ver detalhes dos vales-presente vendidos

Para ver os detalhes dos vales-presente vendidos:

1. No painel esquerdo, clique em eCommerce e depois em Gerenciar Loja.
2. Clique em Catálogo e depois em Vale-Presente.
3. São exibidas as estatísticas dos vales-presentes vendidos:
   • Receita. A receita total obtida por meio de vales-presente.
   • Resgatados. O saldo total que foi gasto.
   • Não resgatados. O saldo remanescente não utilizado que não pode ser resgatado (vencido ou desativado).
   • Saldo pendente, vitalício. O saldo remanescente em todos os vales-presente que ainda podem ser resgatados.
4. Para ver os detalhes de cada vale-presente vendido, clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.

Reenviar um vale-presente

Para reenviar um vale-presente em substituição a outro perdido, apagado acidentalmente ou por outro motivo:

1. Vá para o Control Panel da loja, clique em Catálogo e depois em Vale-presente.
2. Clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
3. Ao lado do vale-presente que você quer reenviar, clique em Ações e depois em Reenviar Vale-presente.

Desativar vales-presente

Para desativar os vales-presente:

1. Vá para o Control Panel da loja, clique em Catálogo e depois em Vale-presente.
2. Clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
3. Ao lado do vale-presente que você quer desativar, clique no status atual e depois em Desativar.
4. Para reativá-lo, clique no status atual e depois em Ativar.

Envie um vale-presente gratuito

Não há opção de emitir um cartão-presente gratuito no Control Panel do Store. No entanto, você pode comprar um cartão-presente no Store sem pagamento e enviá-lo para um cliente.

Para emitir um cartão-presente gratuito:

1. No painel lateral do editor, clique em e-Commerce e, em seguida, clique em Gerenciar Store.
2. Para ativar os pagamentos offline, clique em Pagamento e, em seguida, clique em +Adicionar método de pagamento manual.
3. Digite um nome para o método de pagamento offline.
4. Clique em Salvar.
5. Acesse o StoreFront, adicione um cartão-presente ao seu carrinho e faça um pedido usando o método de pagamento offline.
6. Acesse o Control Panel do Store, clique em Minhas Vendas e depois em Pedidos.
7. Altere o status do pedido para Pago. O código do cartão-presente será enviado para o seu e-mail assim que o status for alterado.
   Você pode reenviar ou encaminhar o e-mail ou o código do cartão-presente para o seu cliente.

Edite o modelo de e-mail do vale-presente

A loja usa um modelo padrão para o vale-presente, criado para ser universal e servir para qualquer empresa. No plano Business ou Ilimitado, você pode personalizar esse modelo em HTML de acordo com suas necessidades comerciais específicas.

Para editar o modelo de e-mail do vale-presente:

1. No painel lateral, clique em eCommerce e depois em Gerenciar store.

2. Clique em Configurações e selecione Notificações.

3. Clique em Editar ao lado do vale-presente adquirido.

4. Edite o modelo HTML conforme necessário e clique em Salvar.

Para ver a prévia do modelo, clique em Ver prévia do modelo; ou clique em Enviar e-mail de teste para enviar um e-mail de teste para você mesmo.