Para gerenciar sua loja on-line de forma eficaz, você precisa saber o que está acontecendo. De onde vêm seus clientes, quanto dinheiro gastam, quais produtos compram e como suas ofertas especiais funcionam. Para obter esses insights de dados, o Store fornece vários relatórios.
Relatórios e estatísticas de vendas no Store Control Panel
Você pode obter as métricas mais importantes para seu Store, incluindo o número de visitantes, pedidos, taxas de receita e conversão no Store Control Panel > página Relatórios.
Para ver os relatórios:
- Acesse o Store Control Panel e clique em Relatórios.
- Clique em Instalar agora.
- Depois de você instalar o aplicativo, a página Relatórios e análises mostrará as métricas básicas. Acesse esta página no Store Control Panel, clique em Relatórios e em Estatísticas.
- Selecione um período de tempo para pesquisar e marcar quais informações você deseja incluir em suas estatísticas, como produtos mais vendidos, receita por pedido e origem do tráfego.
Rastreamento de vendas em tempo real
Acompanhe as vendas no momento em que um pedido é feito com o aplicativo móvel. Enviaremos notificações push para o seu iPhone, iPad ou dispositivo Android quando um pedido for feito ou um pagamento tiver sido aceito.
Para instalar o aplicativo móvel:
- Acesse o Store Control Panel, clique em Todos os canais de vendas e depois em Móvel.
- Siga as instruções de configuração. Você também pode baixar o eCommerce do Store na App Store ou oStore Sell Online na Google Play.
Além de acompanhar as vendas, você pode gerenciar pedidos, adicionar novos produtos e modificar o inventário existente usando o aplicativo móvel. O aplicativo é criado para aqueles que estão constantemente em movimento.
Relatórios do Google Analytics
Para obter estatísticas mais avançadas, recomendamos o Google Analytics. Essa ferramenta pode ajudar você a entender melhor o comportamento do consumidor, analisando as fontes de tráfego e otimizando as promoções da loja.
Com a ajuda do Google Analytics, você poderá rastrear:
- Funis de vendas. Descubra quais passos seus clientes dão antes de comprar algo ou sair da sua loja. Isso também é ótimo para rever o processo de checkout da sua loja.
- Engajamento do visitante. Veja quanto tempo um visitante gasta em sua loja e quais páginas visitam.
- Benchmarking histórico. Verifique como seus canais de aquisição desempenharam este ano em relação ao ano passado.
Comece criando uma conta do Google Analytics. Depois de registado, conecte esta conta à sua loja:
- No painel lateral do editor, clique em e-Commerce e, em seguida, clique em Gerenciar Store.
- Clique em Relatórios e insira seu ID de propriedade da Web do Google Analytics. Para obter mais informações, consulte o artigo de ajuda.
Se você for pagar para exibir anúncios de pesquisa com o Google Adwords, sugerimos que o Google Remarketing atinja aqueles que saíram sem fazer compra.
As estatísticas Google Remarketing estarão disponíveis no painel do Google Analytics dentro de 24 horas.
Relatórios de vendas em planilhas
Se você preferir usar editores de planilhas, como Microsoft Excel, Planilhas Google ou OpenOffice Calc para criar relatórios de vendas, é possível exportar dados de pedidos em um formato CSV para organizá-lo de acordo com sua preferência.
Se você usar o Planilhas Google como editor de planilhas, poderá salvar automaticamente os pedidos do Store no Planilhas Google.
Para exportar seus pedidos do Store:
- Vá para o Control Panel da loja, clique em Minhas Vendas e depois em Pedidos.
- Use a Ferramenta de filtro para classificar os pedidos que deseja analisar.
- Selecione os pedidos filtrados, clique em Atualização em massa e selecione Exportar selecionados.
- Selecione o delimitador de valores e as colunas a serem incluídas no arquivo CSV exportado. Antes de escolher o delimitador, verifique quais delimitadores seu editor de planilha suporta para arquivos CSV para garantir que o arquivo seja aberto corretamente.
- Clique em Baixar arquivo CSV.
- Abra o arquivo no editor de planilha.